Las bicicletas de carga Babboe, ya bajo investigación en Europa, ahora están siendo retiradas en Estados Unidos y Canadá. Esta medida busca solucionar problemas de seguridad relacionados con marcos defectuosos. Los consumidores en estos países deben dejar de usar sus bicicletas Babboe para evitar cualquier riesgo de ruptura.
Resumen del artículo:
- Babboe extiende su retiro de bicicletas de carga defectuosas a Estados Unidos y Canadá.
- Accell Group asigna 50 millones de euros para cubrir los costos del retiro en Europa.
- Todos los propietarios de bicicletas Babboe en América del Norte recibirán un reembolso completo.
Investigación interna y medidas iniciales en Europa
En febrero, Babboe y Accell Group comenzaron una investigación interna tras descubrir marcos defectuosos. Los medios neerlandeses difundieron rápidamente la noticia, generando preocupación entre los usuarios de Babboe. Pronto se hizo evidente que un programa masivo de retiro y reemplazo era necesario.
Además, investigaciones revelaron que la dirección de Babboe había ocultado intencionalmente el número real de bicicletas defectuosas devueltas a la fábrica. Esta revelación amplificó las preocupaciones y aceleró el proceso de retiro.
Por consiguiente, la marca y su empresa matriz asignaron 50 millones de euros para cubrir los costos de este retiro. Sin embargo, este presupuesto podría resultar insuficiente para las 22,000 unidades afectadas.
En Europa, las bicicletas de menos de cinco años serán reemplazadas gratuitamente. Para los modelos más antiguos, los propietarios recibirán solo un descuento en una nueva compra.
Extensión del retiro a América del Norte
El 20 de junio, la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC) emitió un aviso de retiro para las bicicletas Babboe vendidas en América del Norte. El retiro abarca todos los modelos de bicicletas de carga Babboe, ya sean eléctricas o no, de dos o tres ruedas. La imagen que acompaña el aviso de retiro muestra un modelo Babboe City.
Desde enero de 2011 hasta marzo de 2024, se vendieron aproximadamente 300 unidades en Estados Unidos y 445 en Canadá. Estas bicicletas se venden entre 3500 y 7000 dólares. A diferencia de Europa, donde solo se reemplazan las bicicletas recientes, todos los Babboe en América del Norte recibirán un reembolso completo. Esta decisión busca garantizar la seguridad de los consumidores y restaurar la confianza en la marca Babboe.
De este modo, Babboe y Accell Group continúan gestionando esta crisis mediante un seguimiento riguroso e informando a los propietarios afectados. La ampliación del retiro marca un paso crucial en la resolución de este problema mayor.
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